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2021 / 06 / 18
2021年6月18日，一心堂品牌戰略升級提案會在一心堂云南昆明總部召開。雙方對此次提案會高度重視，李華清產品戰略咨詢公司董事長李華清先生親自參與提案，一心堂集團董事長阮鴻獻與集團高層參與會議，集團未能到場的高管、各區域負責人公司以視頻會議的方式參加了此次提案會。
一心堂集團起步于1981年，現已成長為以零售藥店連鎖經營為核心產業的大型醫藥上市公司。8000余家直營連鎖門店遍布滇、黔、桂、川、晉、渝、津、滬、瓊等省、市，實現了直營門店數量、營業收入、凈利潤及綜合競爭力四個第一的行業大滿貫。
為適應時代發展趨勢與集團未來產業布局，一心堂委托李華清產品戰略咨詢公司對其從戰略、文化、形象、品牌店面等系統實施全面轉型升級。
李華清產品戰略咨詢公司是國內唯一專注“大健康產業戰略轉型升級”的專業戰略咨詢機構。作為北京同仁堂、仲景制藥、益豐大藥房、珍寶島藥業等多家上市集團的品戰略顧問，在業內有著豐富的專業經驗和口碑。
會上，李華清董事長從產品戰略的角度，深入剖析了當前企業存在的問題，并針對問題進行戰略聚焦升級，公布新的品牌戰略、品牌標志、品牌IP與藥店形象。雙方進行了深度交流，整個會談高效務實，一心堂對此次提案會給予了高度評價和認可。
在前期雙方的溝通交流中，創始人阮鴻獻就開門見山地說：“一心堂未來不止要做藥店，還要從醫藥健康的領域拓展，布局更多業態，發展大健康產業鏈，成為健康管理方案的提供者、提供平臺。比如中藥店、診所、便利店……我們需不需要讓別人知道這些都是一心堂的？如果大家都知道這些是一心堂的，會有什么影響？”
同時，阮董還提出了一個他關切許久的課題，他說：“希望能通過這次合作，讓現在和未來一心堂的員工更加簡而易懂的理解一心堂的文化。這樣大家才能目標清晰，方向明確，心往一處想，力往一處使?！?/p>
一心堂的負責不同職能的管理層領導基于對未來的預判也都各自表達了自己的觀點，總結來說新時代消費群體發生了變化，舊的經營模式已經到達極限，一心堂現在急需轉變去適應年輕消費群體，尋找新的增量空間，品牌形象與門店場景都需要與新的消費群體需求相匹配。
一線員工們則提出了更多有關于自身實際的問題：他們覺得一心堂確實發展平臺大、待遇好，但是形象不夠時尚，門店銷售甚至不好意思穿著工作服出去，覺得不好看。而且，在問到企業文化的相關問題時，他們都覺得企業文化太復雜，不好去實際踐行。
在市場調研中，我們發現，來到一心堂的顧客大多數是中老年人，他們更加關注藥品的價格以及今天送什么禮品，而年輕人確實寥寥無幾。再問他們對于一心堂的印象時，能記住的元素基本只有綠色的門店和一心堂三個字，文化什么的更是一概不知。
在獲得大量的第一手調研資料后，李華清將問題梳理聚焦，發現這些問題也是現在行業所面臨的問題：
1．外在視覺形象老化，消費端無法吸引年輕消費者，招聘端也不夠吸引年輕人才；
2. 門店形象不吸睛，沒有吸引力，沒有在終端跳出來；
3. 現有品牌視覺形象無法承載企業未來大的布局；
4. 內在經營模式老化，跟不上時代步伐；
5. 企業文化不明晰，員工無法普及，不好去實際踐行。
基于一心堂所面臨的問題與一心堂未來布局發展，必須著重考慮集團未來業態的統一性。
確立品牌戰略定位：家族統一，業態獨立。
像聯邦快遞一樣，在品牌家族形象一致的情況下通過色彩建立業態的區隔，這樣品牌就能通過重復的傳播不斷積累品牌資產，各業態循環賦能，使品牌價值最大化。
通過建立可持續性的品牌戰略，為其他業態賦能，讓其他業態共同享受一心堂8000多家門店資產所釋放出的品牌邊際效益和品牌紅利，然后再讓各業態形成品牌資產循環賦能一心堂，如此可極大節約品牌的傳播成本，形成品牌競爭閉環。
李華清定義的產品戰略是企業圍繞產品所開展的一切戰略活動系統的組合。李華清從“心”思考行業創新，將文化、店面、商品和服務都納入一心堂“產品結構”體系。
企業的戰略升級不只是形象與空間的改造體系，而是在大的時代背景下，以正確的文化表述，來滿足用戶價值的過程。這個過程被稱之為企業戰略中的戰略——文化戰略。
品牌名稱是品牌的核心要素，是形成品牌概念的基礎。
創始人阮鴻獻說起一心堂這個名字的來源：“一是我本人的做事風格及鴻翔過去的企業文化；二是與王陽明心學有關。于是，這個企業的理念體系及門店名字就創造出來了。藥店的名稱叫‘一心堂’，企業的愿景是‘一心創造美好生活’，企業的精神是‘一心做事，以心換心’，企業的使命是‘一心為民，全心服務’等等?；径家孕臑楹诵膩肀磉_。包括企業的核心價值觀‘誠信、負責、仁愛、共贏’，其實都與心有關。”
在李華清看來，“一心”就蘊含著一心堂企業經營的哲學思想，是一心堂的品牌文化基因。
面對這樣一個以心學為價值思考尺度的品牌，李華清在中國哲學文化《道德經》中解析一心堂的品牌名稱，找尋一心堂的文化本源，鏈接一心堂的品牌文化，發現“一心”的文化力量。
一即道，心即道，一心之謂道；人法地，地法天，天法道，道法自然。
所以一＝道，心＝道，一心＝道，道＝天地之心，一心＝天地之心
一心就是天地之心，是天之心: 自強不息，是地之心: 厚德載物。
自強不息和厚德載物是做人的根本，他們是相輔相成的，概括了中國文化對人與自然、人與社會、人與人的關系的處理方法，是一心堂的文化精神和品牌性格的重要表現。
當品牌找到了自己的文化密碼，創意就有了最精準的表達……
站在新的時代坐標，李華清以—心堂新戰略布局和新發展理念為指引，把一心堂堅定的信念轉化為品牌形象，通過具象化的表現，協助企業與內部同仁、外部顧客建立良好的溝通機制，創造良好的溝通環境，發揮巨大的品牌影響力。
用品牌詮釋文化，建立新的品牌識別標志與系統。對內能夠承載企業文化，達成認知統一；對外能夠降低傳播成本，精準識別品牌；同時，也能夠承接集團未來多元化布局與發展。
在考慮一心堂已經在消費者心目中形成的認知與情懷的同時，辯證揚棄。圍繞一心堂基因里的心文化，用直白的天地之心，確定了一心堂統一的文化主題，不需注釋，一看就懂。這兩顆心就是天地之心，是一心堂
用大眾最熟悉的符號與品牌名稱自帶的基因建立有效鏈接，形成品牌記憶，就是大道至簡的品牌哲學。就像蘋果企業一樣，通過無字便可以被社會廣泛識別的企業，以此降低品牌的傳播成本。使品牌實現高效和長期的資產積累。
一心堂未來是要構建多業態大健康產業鏈的，集團旗下會有很多業態，那么怎么才能先通過品牌外在形象實現一開始定下的“家族統一，業態獨立”的品牌戰略定位呢？
李華清用戰略色彩資源配置實現品牌多元化管理。
色彩是企業最核心，最重要的品牌資產之一。色彩營銷在企業的產品體系中是個系統而重要工程，因為在市場競爭環境中可用色彩資源是有限的。所以，企業必須要合理開發與配置戰略色彩資源，這對建立差異化品牌和形成品牌資產至關重要。
色彩營銷是李華清的核心優勢，李華清色彩研究小組經過精準分析與測算，為一心堂構建了一整套順應人性、心理及情緒偏好的戰略色彩體系。
以不同配色和英文注釋構建品牌的系列語言，標注產業鏈中不同的服務和布局。從文化層面、品牌層面、戰略層面為一心堂集團建立完整系統的家族形象體系，同時保持業態屬性的調性獨立。相互加持，互相賦能，集中力量形成品牌競爭的閉環，為各業態實現增量。
李華清從品牌價值出發，以一心堂專屬資產元素為設計導向，使用李華清品牌專屬IP閉環原理方法，打造一心堂專屬IP形象。作為品牌的象征，與品牌進行相互轉化，建立價值鏈接，貫穿品牌商業全生態，擊穿消費者的決策防線，助力品牌角色化、營銷定向化、顧客忠誠化、產品增值化。
人類身心健康的關懷者是他們的定位；出生地就在云南昆明；性別分化適應一心堂未來業態布局與發展；性別、血型、星座影響著他們的性格；初始職業設定是健康顧問，一心堂上下所有員工都可以是健康顧問，當然，未來他們還可以靈活延伸出更多身份角色；并且，他們都擁有幫助人們身心健康的超能力。
在未來不斷的傳播與應用中，他們的人設與故事會越來越完善，不斷的拉近與消費者間的距離，講述一心堂的故事。
遵循著“家族統一，各自獨立”的戰略定位打造IP家族。像前面展示的其他業態的標志一樣，通過色彩資源配置變化不同色彩去代表不同的業態。
因為不同業態的品牌形象已經發生轉變，在加強單個業態內與品牌形象的關聯性的同時配合品牌進行調整。他們的形象不變，名字不變，他們永遠是“一一”和“心心”，只是身上的顏色（衣服）發生了變化。這樣，整個IP家族就是一心堂業態的代表。
廣告之父奧格威曾有過一個著名的觀點：每一個廣告都應是對品牌長期個性的貢獻。我們可以說，每一個IP的打造，都是對品牌長期個性的貢獻。
作為一家擁有8000余家門店的品牌，終端門店是消費者頻繁的接觸點，門店就是一心堂的第一大媒體。不管是進去買東西或者僅只是在街上看到，從招牌到店內裝潢，都是直接累積印象的地方。所以前面所有的形象與文化系統，最關鍵的還是要落實到實際應用場景。
門頭是打造一心堂企業終端形象識別系統的先鋒軍,是品牌的戰略核心資產！
好的門頭就是幫品牌突出重圍，直接遞交給客戶的一張立體名片。所以怎樣才能讓人收下這張名片？記住這張名片？并且通過這張名片與你達成合作？
色彩是企業最核心，最重要的品牌資產之一。在品牌識別中，顏色的記憶成本遠遠低于文字成本。李華清保留了在消費者心目中的這一份情懷與認知，在門頭依舊使用綠色和紅色，同時放大品牌名稱。讓老顧客不感到陌生，能迅速識別，讓新顧客看到，走進門店。
消費者有一種本能就是尋找聚焦點，色彩本身就是為了實現聚焦而存在，而色彩營銷就是要在銷售環境中為產品找那個聚焦點。
一心堂的門頭新形象將標志無限向右延伸，使用綠色作為主色條，下方襯以紅色條，調整不同色塊間適當的組合比例。紅色在綠色映襯下會顯得更紅，綠色也會在紅色的映襯下顯得更綠。感知本能使我們的視線在色彩對比中自然停留在突出的色彩上，成為觀者視覺最先的聚焦點，吸引所有目光，支配整個畫面。
根據色條的視覺引導，順著品牌名稱讀下去，就看到了［大健康藥店］，我們可以迅速判斷這家店是買什么的。［藥］的燈箱，讓從側面走來的顧客也能快速看到并識別這家店的屬性。
同時強化一心堂門頭夜間燈光與色彩和材質之間的效果互補。本來運用的色彩反差就很大，并且造型輪廓突出，再加上燈光配合，會使聚焦更加強烈而震撼、吸睛，增強客流。同時材質、工藝組合的創新，區隔了傳統藥店陳舊思維，新穎獨特，體現了一心堂的品質.
經過我們李華清研究小組的測算分析，如果一心堂原來的門頭只能讓人在百米開外看到，那么加了色條的門頭就能夠在200米內引導人們的視線；而將綠色條下再襯以高反差的紅色，就能夠在300米內視線聚焦。讓整條街道都能看到一心堂，實現焦點引流。
潔凈、衛生，這是消費者對藥店品質信賴的前提。新的一心堂整個門頭干干凈凈、整整齊齊，沒有任何雜亂信息，白色的背板將視覺焦點襯托的更加顯眼、一目了然，高級有品位，構建出一個年輕化，國際化的健康場所。
見一知十，知一萬畢，觸類旁通。就是品牌傳承家族基因和記憶資產的終極目的。
在制定一心堂“家族統一，業態獨立”的品牌戰略定位的時候，李華清就是希望一心堂八千多家門店資產所釋放出的品牌邊際效益和品牌紅利能讓其他業態共同享受，然后再讓各業態形成品牌資產循環賦能一心堂品牌。如此可極大節約品牌的傳播成本，形成品牌競爭閉環。
所以各業態的終端形象識別設計也遵循著集團業態品牌戰略統一性原則，建立藥店門頭與集團其他業態門頭之間的品牌戰略同盟關系。
李華清用戰略思維來做創意，幫助一心堂降低品牌傳播成本和試錯成本，不讓企業有多余的廢動作，減少資源浪費。
一、制定品牌戰略：“家族統一，業態獨立”助力企業承接未來大健康多元布局
二、挖掘文化本源：挖掘心文化本源，實現認知統一
三、升級品牌標志：用品牌詮釋文化，建立文化品牌概念
四、配置戰略色彩，創建品牌視覺管理邏輯
五、李華清四點閉環原理打造品牌超級IP
六、升級改造終端門頭，成為品牌戰略核心資產
七、持續改善，精彩繼續……
李華清為客戶所提供的一切服務與支持，其最終目是助力企業在市場中持續獲得品牌競爭力與差異化的品牌活力，為產品贏得最終勝利。
此次提案會結束后，一心堂店面升級第二階段工作還在進行中，精彩還在繼續，期待您的持續關注。
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